eSIM – nowoczesna technologia przyszłości komunikacji mobilnej

eSIM to wbudowana w urządzenie karta SIM, która zastępuje tradycyjną plastikową kartę. Umożliwia szybkie aktywowanie planu komórkowego bez fizycznej wymiany karty oraz łatwe zarządzanie numerami i operatorami, pozwalając na korzystanie z kilku numerów na jednym urządzeniu.

To wygodne, nowoczesne i bardziej ekologiczne rozwiązanie – szczególnie dla osób ceniących elastyczność i mobilność.

Zamówienie karty eSIM można zrealizować, kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem +48 780 250 250 lub wysyłając dyspozycję na adres e-mail: bok@crossmobile.pl.

Aktywacja eSIM w naszej sieci jest prosta i intuicyjna:

• Upewnij się, że Twoje urządzenie obsługuje eSIM i jest odblokowane.
• Otwórz Ustawienia telefonu i znajdź sekcję dotyczącą sieci lub karty SIM.
• Wybierz opcję „Dodaj eSIM” / „Dodaj plan komórkowy”.
• Zeskanuj jednorazowy kod QR otrzymany od operatora (np. e-mailem lub SMS-em).
• Telefon automatycznie pobierze i zainstaluje profil eSIM.
• Po instalacji zobaczysz komunikat o pomyślnej aktywacji – przetestuj połączenie, aby upewnić się, że usługa działa.

Jak to wygląda na poszczególnych komórkach? 

Huawei
Menu→Ustawienia→Sieć komórkowa→Zarządzanie kartami SIM→Dodaj Kartę SIM→ Typ eSIM

Samsung
Menu→Ustawienia→Sieć komórkowa→Zarządzanie kartami SIM→Dodaj Kartę SIM→ Typ eSIM

iPhone
Menu→Ustawienia→Sieć komórkowa→Zarządzanie kartami SIM→Dodaj Kartę SIM→ Typ eSIM

Jeśli eSIM nie chce się aktywować:

• upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe,
• sprawdź, czy system telefonu jest zaktualizowany,
• uruchom urządzenie ponownie i spróbuj zeskanować kod QR jeszcze raz,
• upewnij się, że kod QR jest czytelny i poprawny (nieuszkodzony).

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy: bok@crossmobile.pl lub +48 780 250 250.

Po aktywacji eSIM upewnij się, że wszystko działa prawidłowo:

• Sprawdź, czy na ekranie widnieje nazwa operatora.
• Wykonaj połączenie testowe lub wyślij SMS, aby potwierdzić działanie usług głosowych.
• Połącz się z Internetem mobilnym i sprawdź transmisję danych.
• W ustawieniach sieci upewnij się, że dane APN są poprawne.
• Jeśli masz kilka profili eSIM, wybierz ten, którego chcesz aktualnie używać.

Wykonanie tych kroków pozwoli upewnić się, że eSIM działa prawidłowo i możesz w pełni korzystać z usług sieciowych bez fizycznej karty SIM.

Poniższa lista jest orientacyjna. W celów weryfikacji, czy na Twoim urządzeniu działa karta eSIM, skontaktuj się z producentem swojego aparatu.

Jeżeli numer już został aktywowany, to wymiana karty SIM na eSIM kosztuje 10zł.

Pamiętaj, że karty eSIM są tańsze, bezpieczne i ekologiczne.

Nie, nasze karty nie działają na zegarkach. Jednak możesz umieścić kartę eSIM w telefonie i za pomocą Bluetooth połączyć zegarek z telefonem.

Zaloguj się do panelu klienta, aby sprawdzić stan zużycia danych, lub wpisz na klawiaturze telefonu kod *136#, aby zobaczyć liczbę dostępnych GB.

• Skorzystaj z darmowego Wi-Fi (kawiarnie, galerie, biblioteki).
• Dokup dodatkowy pakiet danych u operatora na https://www.crossmobile.pl/doladowanie-internetu-dodatkowy-pakiet/
• Ogranicz działanie aplikacji w tle i zmniejsz jakość transmisji.

* Obecna promocja CrossMobile umożliwia klientom otrzymanie dodatkowych 40 GB Internetu miesięcznie za terminowe opłacanie faktur oraz kolejnych 40 GB Internetu za wystawienie opinii w Google i przesłanie zrzutu ekranu potwierdzającego jej dodanie na bok@crossmobile.pl.

Dodatkowy pakiet danych można dokupić:

• na stronie internetowej CrossMobile: https://www.crossmobile.pl/doladowanie-internetu-dodatkowy-pakiet/
• wysyłając dyspozycję na adres e-mail bok@crossmobile.pl
• lub kontaktując się z naszą infolinią pod numerem +48 780 250 250.

W standardowych planach taryfowych nie ma możliwości przeniesienia niezużytych danych na kolejny okres rozliczeniowy.