Witaj w rodzinie CrossMobile!

Dołączyłeś do rodziny CrossMobile?

Dziękujemy Ci za zaufanie i wybór CrossMobile. ❤️ Poniżej znajdziesz opis przebiegu aktywacji naszych usług!

1. Aby zostać klientem CrossMobile, należy wypełnić formularz na naszej stronie internetowej lub skontaktować się telefonicznie z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem +48 780-250-250. Z przyjemnością pomożemy Ci wybrać ofertę najlepiej dopasowaną do Twoich potrzeb i wypełnimy formularz razem z Tobą podczas rozmowy telefonicznej.  

2. Około 20 minut po złożeniu formularza otrzymasz propozycję umowy, która zostanie przesłana na Twój adres e-mail. Dokument jest zaszyfrowany Twoim numerem PESEL. Prosimy o akceptację umowy, klikając w link znajdujący się w wiadomości e-mail bądź link w wiadomości SMS.

3. Po akceptacji umowy skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dogodny termin wysyłki. W ustalonym dniu otrzymasz SMS z numerem przesyłki oraz danymi kontaktowymi do kuriera. Kurier doręczy Ci umowę do podpisania bezpłatnie. Podpisz umowę przy kurierze. Pamiętaj, że poprosi Cię on o okazanie Twojego dowodu osobistego. 

4.  Opłaty za nasze usługi będą naliczane od momentu aktywacji karty, co nastąpi niezwłocznie po podpisaniu umowy lub w wybranym przez Ciebie terminie, jeśli przenosisz numer.  

Wybrałeś nowy numer telefonu?

Dziękujemy za zaufanie! Twój nowy numer telefonu, zostanie aktywowany do 24h roboczych po podpisaniu umowy. Jeżeli jednak zależy Ci na szybszej aktywacji, zadzwoń do nas – postaramy się uruchomić Twoje usługi najszybciej, jak to możliwe.

  • Jeżeli wybrałeś tradycyjną kartę SIM, pamiętaj, aby umieścić nową kartę SIM w telefonie.  Wprowadź kod PIN, który znajdziesz na plastikowej obudowie karty SIM.
  • Jeżeli wybrałeś elektroniczną kartę eSIM, kod QR do instalacji zostanie do Ciebie wysłany w momencie aktywacji numeru. Otrzymasz o tym informację e-mailem oraz poprzez SMS. Przejdź do ustawień telefonu i zeskanuj kod QR. Wprowadź kod PIN jako kod potwierdzający.

Pierwsza faktura obejmie kwotę proporcjonalną od aktywacji do końca bieżącego miesiąca oraz opłatę za kolejny miesiąc z góry. Płatności możesz realizować poprzez przelew tradycyjny, bądź poprzez podpięcie karty w Panelu Klienta.


Przenosisz swój numer do CrossMobile?

Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzyłeś CrossMobile! Po podpisaniu umowy przy kurierze, zgłosimy wniosek o przeniesienie Twojego numeru z datą wskazaną w formularzu.

  • Jeżeli wybrałeś tradycyjną kartę SIM, pamiętaj, aby umieścić nową kartę SIM w telefonie dzień przed przeniesieniem numeru. Karta SIM zostanie aktywowana natychmiast po uwolnieniu numeru przez poprzedniego operatora. Zazwyczaj dzieje się to między 00:00-2:00 w nocy. Wprowadź kod PIN z plastikowej obudowy karty SIM, aby ją uruchomić.
  • Jeżeli wybrałeś elektroniczną kartę eSIM, kod QR do instalacji zostanie do Ciebie wysłany w momencie uwolnienia Twojego numeru od poprzedniego operatora. Zazwyczaj dzieje się to między 00:00-2:00 w nocy.  Otrzymasz o tym informację drogą mailową oraz poprzez SMS. Przejdź do ustawień telefonu i zeskanuj kod QR. Wprowadź kod PIN jako kod potwierdzający.

Pamiętaj! Jeżeli obowiązuje Cię okres wypowiedzenia u poprzedniego operatora, należy samodzielnie złożyć dokument wypowiedzenia i w formularzu wskaż datę, kiedy numer ma zostać przeniesiony!

Pierwsza faktura obejmie kwotę proporcjonalną do końca oraz opłatę za kolejny miesiąc z góry. Jeżeli obowiązuje Cię promocja „2 miesiące za darmo” to pierwsza faktura będzie obowiązywała okres proporcjonalny od aktywacji numeru do końca miesiąca oraz kolejny miesiąc za darmo. Druga faktura będzie na kwotę 0zł.

Płatności możesz realizować poprzez przelew tradycyjny, bądź poprzez podpięcie karty w Panelu Klienta.

W przypadku jakichkolwiek pytań czy wątpliwości, zapraszamy do kontaktu poprzez e-mail na bok@crossmobile.pl bądź telefonicznie pod +48 780-250-250. Wszelkie załączniki do Twojej umowy znajdziesz na naszej stronie internetowej www.crossmobile.pl.

Dziękujemy jeszcze raz za wybór naszych usług!

Z wyrazami szacunku,
Zespół CrossMobile

CrossMobile Sp. z o.o.
Ul. J. Gordona Bennetta 2B,
Budynek D, 02-159 Warszawa

Mogą cię zainteresować

Blokowanie połączeń przychodzących z numerów zastrzeżonych

Wielu użytkowników telefonów komórkowych i stacjonarnych spotyka się z sytuacjami, gdy na ich urządzenia dzwoni numer „ukryty”, „zastrzeżony” lub „nieznany”. Tego typu połączenia budzą mieszane uczucia – z jednej strony mogą to być ważne rozmowy z urzędów, placówek medycznych czy innych instytucji, które korzystają z takiej formy anonimowości. Z drugiej strony, bardzo często to właśnie tego rodzaju numery wykorzystywane są przez telemarketerów, firmy windykacyjne czy oszustów, którzy dzwonią w nieuczciwych celach. Dlatego coraz więcej osób szuka sposobu na skuteczne zablokowanie takich połączeń.  Jak zablokować numer zastrzeżony na smartfonie? Zastanawiasz się, jak zablokować nieznany numer? Istnieje kilka sposobów na blokowanie numeru, które różnią się w zależności od systemu operacyjnego używanego przez Twój telefon. Jeśli masz smartfona z systemem Android, możesz skorzystać z opcji w ustawieniach. Wystarczy przejść do aplikacji Telefon, a następnie do Ustawień, gdzie znajdziesz zakładkę „Blokowanie połączeń” lub podobną, w której można włączyć funkcję automatycznego odrzucania połączeń z numerów zastrzeżonych. Użytkownicy iPhone’a mogą również zablokować takie numery, przechodząc do ustawień telefonu i kierując się do sekcji „Telefon”, gdzie znajdą opcję „Blokuj i identyfikuj połączenia”. Alternatywą dla ustawień systemowych są aplikacje dostępne w sklepach Google Play i App Store, które oferują rozszerzone opcje blokowania numeru. Aplikacje takie jak Truecaller lub […]

Czytaj więcej

Jaką ofertę najlepiej wybrać? Telefon na abonament, mix czy kartę?

Wybór odpowiedniej oferty telefonicznej to decyzja, przed którą staje wielu użytkowników. Dostępne są trzy główne warianty: abonament, mix oraz oferta na kartę. Każda z nich ma swoje zalety i wady, dlatego ważne jest, by dopasować wybór do własnych potrzeb. Niektórzy cenią sobie wygodę stałych opłat i dodatkowe korzyści oferowane w abonamencie. Inni preferują większą elastyczność, jaką daje karta, pozwalającą na pełną kontrolę wydatków. Z kolei mix to propozycja łącząca cechy obu rozwiązań, co czyni ją atrakcyjną alternatywą dla osób szukających kompromisu. Każde z tych rozwiązań odpowiada na inne potrzeby, dlatego warto przyjrzeć się bliżej ich specyfice, aby świadomie podjąć decyzję. W dalszej części artykułu omówimy, czym różnią się poszczególne oferty i które z nich mogą okazać się najlepszym wyborem w zależności od sytuacji. Telefon na abonament – wygoda i przewidywalność Telefon na abonament to rozwiązanie, które zyskuje wielu zwolenników dzięki korzyściom związanym z wygodą i przewidywalnością kosztów. Wybierając telefon na abonament, użytkownik zyskuje stały dostęp do internetu, rozmów i SMS-ów w jednym, miesięcznym rachunku. Abonament to także możliwość uzyskania nowego urządzenia w atrakcyjnej cenie lub nawet za symboliczną złotówkę, co bywa nieosiągalne przy innych formach zakupu. To bardzo wygodne rozwiązanie dla osób ceniących stabilność finansową i brak nagłych opłat. Jednak […]

Czytaj więcej

Jak płacić telefonem? Poznaj aplikacje do płacenia smartfonem

Smartfony stały się nieodłącznym elementem codziennego życia. Służą nam nie tylko do komunikacji, przeglądania internetu czy robienia zdjęć, ale także coraz częściej pełnią funkcję portfela. Płacenie telefonem to wygodna, szybka i bezpieczna forma realizowania płatności, która zdobywa coraz większą popularność na całym świecie. Dzięki nowoczesnym aplikacjom mobilnym możemy zrezygnować z noszenia gotówki czy nawet kart płatniczych, a wszystkie transakcje wykonamy za pomocą kilku kliknięć na ekranie smartfona. Zalety płacenia telefonem Płacenie telefonem, dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii, staje się coraz bardziej popularne i oferuje szereg korzyści. Pierwszą z nich jest wygoda. Korzystając z aplikacji do płacenia telefonem, pozbywamy się konieczności noszenia ze sobą gotówki czy kart kredytowych. Wystarczy, że mamy przy sobie smartfona, by z łatwością dokonać zakupu. Kolejnym atutem jest szybkość transakcji. Aplikacje do płatności telefonem pozwalają na błyskawiczne dokonanie płatności z użyciem technologii zbliżeniowej. Wystarczy jedno zbliżenie telefonu, aby transakcja została zrealizowana. Bezpieczeństwo to kolejna, niezwykle istotna zaleta, która skłania wielu użytkowników do sięgnięcia po aplikację do płacenia telefonem. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych metod zabezpieczeń, takich jak biometryczne autoryzacje, użytkownicy mogą być pewni, że ich dane finansowe są chronione. Podsumowując, płacenie telefonem oferuje: Warto więc zainstalować jedną z dostępnych aplikacji do płatności, by cieszyć się zaletami nowoczesnych technologii na co […]

Czytaj więcej

Nadal szukasz
odpowiedniej oferty
dla siebie?

Zostaw swój numer, a my oddzwonimy

Jesteśmy dla Ciebie od pon-pt w godzinach 8.00-18.00